गोपनीयता नीति

अंतिम अद्यतन: सितंबर 2026

परिचय

यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारे मोबाइल एप्लिकेशन (सामूहिक रूप से, "ऐप्स" (Apps)) का उपयोग करते हैं, तो Civic Suite Apps, LLC ("हम", "हमें" या "हमारा") जानकारी कैसे एकत्र करती है, उसका उपयोग कैसे करती है और उसे कैसे साझा करती है:

• CivicScope™ (अभी iOS पर उपलब्ध)
• ExecutiveScope (शीघ्र आ रहा है)
• JudicialScope (शीघ्र आ रहा है)

हो सकता है कि ऊपर सूचीबद्ध सभी ऐप्स इस समय उपलब्ध न हों। यह गोपनीयता नीति Civic Suite Apps, LLC द्वारा प्रकाशित सभी वर्तमान और भविष्य के ऐप्स पर लागू होती है। जैसे-जैसे अतिरिक्त ऐप्स और प्लेटफ़ॉर्म उपलब्ध होंगे, इस नीति को तदनुसार अद्यतन किया जाएगा।

यह गोपनीयता नीति अंग्रेज़ी में लिखी गई है; अनुवाद सुविधा के लिए उपलब्ध कराए जाते हैं, और यदि उनमें कोई अंतर हो तो अंग्रेज़ी संस्करण अभिभावी होगा।

हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी

• खाता जानकारी: CivicScope प्रमाणीकरण के लिए Sign in with Apple का उपयोग करता है। हमें केवल वही जानकारी प्राप्त होती है जिसे आप साझा करना चुनते हैं (आम तौर पर केवल एक ईमेल पता, जिसे Apple की Hide My Email सुविधा द्वारा गुमनाम किया जा सकता है)। प्रमाणीकरण पूरी तरह से Apple द्वारा संभाला जाता है, और हम आपका पासवर्ड न तो प्राप्त करते हैं और न ही संग्रहीत करते हैं।
• स्थान संबंधी जानकारी: CivicScope आपके कांग्रेसीय निर्वाचन क्षेत्र की पहचान करने के लिए आपके स्थान का अनुरोध कर सकता है। इसके लिए iOS पर "ऐप का उपयोग करते समय" अनुमति आवश्यक है। स्थान डेटा का उपयोग केवल निर्वाचन क्षेत्र का पता लगाने के लिए किया जाता है और इसे हमारे सर्वर पर प्रेषित नहीं किया जाता है।
• सदस्यता जानकारी: यदि आप प्रीमियम सुविधाओं की सदस्यता लेते हैं, तो सभी भुगतान प्रसंस्करण Apple (App Store) द्वारा संभाला जाता है। हम आपकी भुगतान जानकारी न तो प्राप्त करते हैं और न ही संग्रहीत करते हैं।
• संपर्क (केवल CivicScope): CivicScope आपके प्रतिनिधियों की संपर्क जानकारी (फ़ोन नंबर, ईमेल पते, कार्यालय के पते) सीधे आपकी एड्रेस बुक में सहेजने के लिए आपके डिवाइस के संपर्कों तक पहुँच का अनुरोध कर सकता है। यह एक केवल-लेखन प्रक्रिया है — हम आपके अनुरोध पर आपके संपर्कों में जानकारी सहेजते हैं, लेकिन आपके डिवाइस से किसी भी मौजूदा संपर्क डेटा को न तो पढ़ते हैं और न ही एकत्र करते हैं।

स्वचालित रूप से एकत्र की जाने वाली जानकारी

हम सीमित एनालिटिक्स, क्रैश रिपोर्टिंग और कॉन्फ़िगरेशन डेटा एकत्र करने के लिए Google Firebase का उपयोग करते हैं:

एनालिटिक्स (Firebase Analytics)

हम यह समझने के लिए समेकित, गुमनाम डेटा एकत्र करते हैं कि हमारे ऐप्स का उपयोग कैसे किया जाता है, जिसमें शामिल हैं:

• सामान्य उपयोग पैटर्न (किन सुविधाओं का सबसे अधिक उपयोग किया जाता है)
• ऐप प्रदर्शन मेट्रिक्स
• डिवाइस का प्रकार और ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण
• देश/क्षेत्र (सटीक स्थान नहीं)
• सत्र की अवधि और आवृत्ति

यह डेटा समेकित और गुमनाम होता है। हम अलग-अलग उपयोगकर्ताओं की प्रोफ़ाइल बनाने के लिए एनालिटिक्स डेटा का उपयोग नहीं करते हैं।

क्रैश रिपोर्टिंग (Firebase Crashlytics)

जब ऐप क्रैश होता है या उसमें कोई त्रुटि आती है, तो हम स्वचालित रूप से निम्नलिखित एकत्र करते हैं:

• क्रैश के समय डिवाइस की स्थिति
• डिवाइस का प्रकार और ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण
• स्टैक ट्रेस और त्रुटि लॉग
• ऐप संस्करण और बिल्ड नंबर
• ब्रेडक्रम्ब लॉग (क्रैश तक ले जाने वाली हाल की उपयोगकर्ता गतिविधियाँ)

इससे हमें ऐप की स्थिरता में सुधार के लिए बग की पहचान करने और उन्हें ठीक करने में सहायता मिलती है।

रिमोट कॉन्फ़िगरेशन (Firebase Remote Config)

हम फ़ीचर फ़्लैग और ऐप कॉन्फ़िगरेशन प्रबंधित करने तथा ऐप सुविधाओं (जैसे ऑनबोर्डिंग फ़्लो और सदस्यता पृष्ठ लेआउट) का A/B परीक्षण करने के लिए Firebase Remote Config का उपयोग करते हैं। Remote Config विभिन्न सुविधा रूपांतरों का मूल्यांकन करने के लिए आपके डिवाइस को किसी परीक्षण समूह में शामिल कर सकता है। यह व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करता है, लेकिन यह एकसमान कॉन्फ़िगरेशन प्रदान करने के लिए Firebase द्वारा उपलब्ध कराए गए गुमनाम डिवाइस पहचानकर्ताओं का उपयोग अवश्य करता है।

पुश सूचनाएँ

iOS पर, पुश सूचनाएँ Apple Push Notification Service (APNs) का उपयोग करती हैं। आप अपनी डिवाइस सेटिंग्स के माध्यम से किसी भी समय पुश सूचनाएँ बंद कर सकते हैं।

डिवाइस पर डेटा संग्रहण

हमारे ऐप्स ऑफ़लाइन पहुँच सक्षम करने और प्रदर्शन में सुधार के लिए डेटा को आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से संग्रहीत करते हैं:

• स्थानीय डेटाबेस: कैश किया गया सरकारी डेटा (विधान, न्यायालय के मत, कार्यकारी दस्तावेज़) स्थानीय डेटाबेस (iOS पर Core Data/SwiftData) में संग्रहीत किया जाता है।
• प्राथमिकताएँ: आपकी ऐप सेटिंग्स और प्राथमिकताएँ स्थानीय रूप से (iOS पर Keychain/UserDefaults) संग्रहीत की जाती हैं।
• पहले से भरा हुआ डेटा: कुछ ऐप्स में बंडल किए गए संदर्भ डेटाबेस (जैसे, न्यायालय के मत, विधायी अभिलेख) शामिल होते हैं, जो स्थानीय रूप से संग्रहीत होते हैं और जिनके लिए नेटवर्क पहुँच की आवश्यकता नहीं होती है।

स्थानीय रूप से संग्रहीत डेटा आपके डिवाइस पर ही रहता है और हमारे सर्वर पर प्रेषित नहीं किया जाता है।

Apple Watch (CivicScope)

iOS पर CivicScope, WatchConnectivity का उपयोग करके अपने सहयोगी Apple Watch ऐप के साथ डेटा (प्रतिनिधि, विधान और सदन में गतिविधि) सिंक कर सकता है। यह डेटा स्थानांतरण सीधे आपके युग्मित डिवाइसों के बीच होता है और हमारे सर्वर से होकर नहीं गुज़रता है।

वह जानकारी जो हम एकत्र नहीं करते

• व्यक्तिगत पहचान संबंधी जानकारी (नाम, पता, फ़ोन नंबर), उस जानकारी के अतिरिक्त जो आप Sign in with Apple के माध्यम से साझा करते हैं
• हमारे ऐप्स के बाहर का ब्राउज़िंग इतिहास या गतिविधि
• आपके डिवाइस से फ़ोटो या अन्य व्यक्तिगत फ़ाइलें
• आपके डिवाइस से मौजूदा संपर्क डेटा (CivicScope आपके अनुरोध पर प्रतिनिधि की जानकारी आपके संपर्कों में लिखता है, लेकिन आपके संपर्कों को नहीं पढ़ता है)

हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग निम्नलिखित के लिए करते हैं:

• अपने ऐप्स प्रदान करना और उनका रखरखाव करना
• ऐप के प्रदर्शन और उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार करना
• बग और क्रैश ठीक करना
• समेकित उपयोग पैटर्न को समझना
• वे पुश सूचनाएँ भेजना जिन्हें प्राप्त करने का विकल्प आपने चुना है
• सुविधाओं के डिज़ाइन में सुधार के लिए A/B परीक्षण करना
• सभी डिवाइसों पर आपका डेटा सिंक करना (जब आप खाता बनाकर इसका विकल्प चुनते हैं)
• कानूनी दायित्वों का पालन करना

हम आपकी जानकारी का उपयोग निम्नलिखित के लिए नहीं करते हैं:

• विज्ञापन के लिए अलग-अलग व्यक्तियों की व्यवहार संबंधी प्रोफ़ाइल बनाना
• लक्षित विज्ञापन दिखाना
• मार्केटिंग के लिए तृतीय पक्षों को डेटा बेचना या उनके साथ साझा करना
• विभिन्न ऐप्स या वेबसाइटों पर आपकी गतिविधि को ट्रैक करना
• आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस या मशीन लर्निंग मॉडल को प्रशिक्षित करना

AI/ML मॉडल प्रशिक्षण संबंधी प्रकटीकरण

तृतीय-पक्ष सेवाएँ

Google Firebase

हम एनालिटिक्स, क्रैश रिपोर्टिंग, रिमोट कॉन्फ़िगरेशन और क्लाउड मैसेजिंग के लिए Google Firebase का उपयोग करते हैं। Firebase, Google की गोपनीयता नीतियों के अनुसार डेटा संसाधित करता है:

• Firebase गोपनीयता जानकारी
• Google गोपनीयता नीति

Apple सेवाएँ

• Sign in with Apple: CivicScope द्वारा प्रमाणीकरण के लिए उपयोग किया जाता है। पूरी तरह से Apple द्वारा संभाला जाता है। हमें केवल वही जानकारी प्राप्त होती है जिसे आप साझा करना चुनते हैं। Apple की गोपनीयता नीति देखें।
• App Store सदस्यताएँ: भुगतान प्रसंस्करण Apple द्वारा संभाला जाता है। हम आपके भुगतान विवरण प्राप्त नहीं करते हैं।
• डिवाइस पर मशीन लर्निंग: CivicScope टेक्स्ट विश्लेषण और सारांश तैयार करने के लिए Apple के डिवाइस पर चलने वाले मशीन लर्निंग फ़्रेमवर्क (NaturalLanguage और Foundation Models) का उपयोग करता है। संपूर्ण प्रसंस्करण पूरी तरह से आपके डिवाइस पर होता है। इस प्रयोजन के लिए कोई भी डेटा Apple को या हमें नहीं भेजा जाता है।

सरकारी और सार्वजनिक डेटा स्रोत

हमारे ऐप्स सरकारी और सार्वजनिक स्रोतों से सार्वजनिक रूप से उपलब्ध जानकारी प्राप्त करते हैं। इन अनुरोधों में आपके बारे में कोई व्यक्तिगत जानकारी शामिल नहीं होती है:

• Congress.gov - विधायी डेटा, विधेयक संबंधी जानकारी, कांग्रेस के अभिलेख
• GovInfo / Federal Register - सरकारी प्रकाशन और कांग्रेस के अभिलेख
• U.S. Census Bureau - कांग्रेसीय निर्वाचन क्षेत्रों की सीमाएँ और जियोकोडिंग
• Federal Election Commission (FEC) - चुनाव अभियान वित्त डेटा और उम्मीदवार संबंधी जानकारी

डेटा प्रतिधारण

• एनालिटिक्स डेटा: Firebase द्वारा अधिकतम 14 महीनों तक रखा जाता है, फिर स्वचालित रूप से हटा दिया जाता है
• क्रैश रिपोर्ट: Firebase द्वारा अधिकतम 90 दिनों तक रखी जाती हैं
• खाता डेटा: तब तक रखा जाता है जब तक आप अपना खाता हटा नहीं देते या सदस्यता रद्द नहीं कर देते। प्रमाणीकरण डेटा Apple द्वारा प्रबंधित किया जाता है और उसकी प्रतिधारण नीतियों के अधीन है
• स्थानीय डेटा: तब तक आपके डिवाइस पर संग्रहीत रहता है जब तक आप ऐप को अनइंस्टॉल नहीं कर देते या उसका डेटा साफ़ नहीं कर देते

खाता हटाना

आप किसी भी समय हमारे गोपनीयता विकल्प पृष्ठ पर जाकर या privacy@civicsuiteapps.com पर हमसे संपर्क करके अपने खाते और उससे जुड़े सभी व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। हटाने का सत्यापित अनुरोध प्राप्त होने पर, आपका खाता 14 दिनों के भीतर निष्क्रिय कर दिया जाएगा और आपका व्यक्तिगत डेटा 30 दिनों के भीतर हमारे सिस्टम से स्थायी रूप से हटा दिया जाएगा। ऐसा गुमनाम, समेकित एनालिटिक्स डेटा, जिसे आपसे जोड़ा नहीं जा सकता, रखा जा सकता है।

डेटा सुरक्षा

हम अपने द्वारा एकत्र किए जाने वाले सीमित डेटा की सुरक्षा के लिए उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं। तथापि, इलेक्ट्रॉनिक प्रेषण या संग्रहण का कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं है।

बच्चों की गोपनीयता

हमारे ऐप्स 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए लक्षित नहीं हैं और हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि हमें पता चलता है कि हमने अनजाने में 13 वर्ष से कम आयु के किसी बच्चे से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर ली है, तो हम ऐसी जानकारी को यथाशीघ्र अपने सिस्टम से हटाने के लिए कदम उठाएँगे। यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और आपको लगता है कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया privacy@civicsuiteapps.com पर हमसे संपर्क करें ताकि हम उचित कार्रवाई कर सकें।

आपके अधिकार

आपके स्थान के आधार पर, आपको निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हो सकते हैं:

• हमारे पास मौजूद आपके डेटा तक पहुँच प्राप्त करना
• अपने डेटा को हटाने का अनुरोध करना
• एनालिटिक्स संग्रह से बाहर रहने का विकल्प चुनना

अपने डेटा का अनुरोध करने या अपना खाता हटाने के लिए हमारे गोपनीयता विकल्प पृष्ठ पर जाएँ।

आप privacy@civicsuiteapps.com पर भी हमसे संपर्क कर सकते हैं।

एनालिटिक्स से बाहर रहने का विकल्प चुनना

आप निम्नलिखित तरीकों से एनालिटिक्स संग्रह को सीमित कर सकते हैं:

• अपनी डिवाइस सेटिंग्स में "एनालिटिक्स साझा करें" को बंद करके, या App Tracking Transparency नियंत्रणों का उपयोग करके
• पुश सूचनाएँ: आप अपने डिवाइस की सूचना सेटिंग्स के माध्यम से किसी भी समय सूचनाएँ बंद कर सकते हैं
• डेटा हटाने का अनुरोध करने के लिए privacy@civicsuiteapps.com पर हमसे संपर्क करके

अंतरराष्ट्रीय उपयोगकर्ता

हमारे ऐप्स संयुक्त राज्य अमेरिका से संचालित किए जाते हैं। यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर स्थित हैं, तो कृपया ध्यान दें कि हमारे द्वारा एकत्र की गई कोई भी जानकारी संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थानांतरित और संसाधित की जा सकती है।

इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अद्यतन कर सकते हैं। हम ऐप में नई गोपनीयता नीति पोस्ट करके और "अंतिम अद्यतन" तिथि को अद्यतन करके आपको किसी भी परिवर्तन की सूचना देंगे।

कैलिफ़ोर्निया के निवासी (CCPA)

यदि आप कैलिफ़ोर्निया के निवासी हैं, तो आपको कैलिफ़ोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम (CCPA) के अंतर्गत अतिरिक्त अधिकार प्राप्त हैं:

• जानने का अधिकार: आप यह जानने का अनुरोध कर सकते हैं कि हम कौन-सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं और उसका उपयोग कैसे किया जाता है।
• हटवाने का अधिकार: आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।
• भेदभाव न किए जाने का अधिकार: अपने अधिकारों का प्रयोग करने के कारण हम आपके साथ भेदभाव नहीं करेंगे।

चूँकि हम व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं और केवल गुमनाम समेकित डेटा एकत्र करते हैं, इसलिए CCPA के अधिकांश प्रावधान हमारी डेटा प्रथाओं पर लागू नहीं होते हैं।

यूरोपीय उपयोगकर्ता (GDPR)

यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र में स्थित हैं, तो आपको सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) के अंतर्गत अधिकार प्राप्त हैं:

• विधिक आधार: हम अपने ऐप्स में सुधार करने में अपने वैध हित के आधार पर गुमनाम एनालिटिक्स डेटा संसाधित करते हैं।
• डेटा विषय के अधिकार: आपको अपने डेटा तक पहुँचने, उसे सुधारने, मिटाने, उसके प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने और उसे पोर्ट करने का अधिकार है।
• शिकायतें: आपको अपने स्थानीय पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार है।

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए privacy@civicsuiteapps.com पर हमसे संपर्क करें।

हमसे संपर्क करें

यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे यहाँ संपर्क करें:

Civic Suite Apps, LLC
Austin, Texas
ईमेल: privacy@civicsuiteapps.com