رازداری کی پالیسی

آخری تازہ کاری: ستمبر 2026

یہ ترجمہ سہولت کے لیے فراہم کیا گیا ہے۔ انگریزی نسخہ قانونی طور پر پابند کن ہے۔

رازداری & قانونی دستاویزات

رازداری کی پالیسی https://civicsuiteapps.com/privacy.html
رازداری کے اختیارات https://civicsuiteapps.com/privacy-choices.html
شرائطِ خدمت (Terms) https://civicsuiteapps.com/terms.html

تعارف

رازداری کی یہ پالیسی بیان کرتی ہے کہ Civic Suite Apps, LLC ("ہم"، "ہمیں" یا "ہمارا") آپ کی جانب سے ہماری موبائل ایپلیکیشنز (جنہیں مجموعی طور پر "ایپس" (Apps) کہا جاتا ہے) کے استعمال پر معلومات کس طرح جمع، استعمال اور شیئر کرتی ہے:

ممکن ہے کہ اوپر درج تمام ایپس اس وقت دستیاب نہ ہوں۔ رازداری کی یہ پالیسی Civic Suite Apps, LLC کی جانب سے شائع کردہ تمام موجودہ اور مستقبل کی ایپس پر لاگو ہوتی ہے۔ جیسے جیسے مزید ایپس اور پلیٹ فارمز دستیاب ہوں گے، اس پالیسی کو اسی کے مطابق اپ ڈیٹ کیا جائے گا۔

رازداری کی یہ پالیسی انگریزی میں تحریر کی گئی ہے؛ تراجم سہولت کے لیے فراہم کیے جاتے ہیں، اور کسی اختلاف کی صورت میں انگریزی نسخہ ہی حاوی ہوگا۔

ہمارا عہد: ہم انفرادی صارفین کو ٹریک نہیں کرتے اور نہ ہی اپنی خدمات کی فراہمی اور بہتری کے لیے ضروری حد سے زیادہ ذاتی معلومات جمع کرتے ہیں۔

وہ معلومات جو ہم جمع کرتے ہیں

وہ معلومات جو آپ فراہم کرتے ہیں

خودکار طور پر جمع کی جانے والی معلومات

ہم محدود تجزیاتی، کریش رپورٹنگ اور کنفیگریشن ڈیٹا جمع کرنے کے لیے Google Firebase استعمال کرتے ہیں:

تجزیات (Firebase Analytics)

ہم یہ سمجھنے کے لیے مجموعی اور گمنام ڈیٹا جمع کرتے ہیں کہ ہماری ایپس کس طرح استعمال ہوتی ہیں، بشمول:

یہ ڈیٹا مجموعی اور گمنام ہوتا ہے۔ ہم تجزیاتی ڈیٹا کو انفرادی صارف پروفائلز بنانے کے لیے استعمال نہیں کرتے۔

کریش رپورٹنگ (Firebase Crashlytics)

جب ایپ کریش ہو جائے یا کسی خرابی کا سامنا کرے، تو ہم خودکار طور پر درج ذیل جمع کرتے ہیں:

اس سے ہمیں ایپ کے استحکام کو بہتر بنانے کے لیے خرابیوں کی نشاندہی کرنے اور انہیں درست کرنے میں مدد ملتی ہے۔

ریموٹ کنفیگریشن (Firebase Remote Config)

ہم فیچر فلیگز اور ایپ کنفیگریشن کے انتظام، اور ایپ کی خصوصیات (جیسے آن بورڈنگ کے مراحل اور سبسکرپشن صفحے کی ترتیب) کی A/B ٹیسٹنگ کے لیے Firebase Remote Config استعمال کرتے ہیں۔ Remote Config خصوصیات کے مختلف ورژنز کی جانچ کے لیے آپ کے آلے کو کسی ٹیسٹ گروپ میں شامل کر سکتا ہے۔ یہ ذاتی معلومات جمع نہیں کرتا، تاہم یکساں کنفیگریشنز فراہم کرنے کے لیے یہ Firebase کی جانب سے فراہم کردہ گمنام آلہ شناخت کنندگان استعمال کرتا ہے۔

پش نوٹیفکیشنز

iOS پر، پش نوٹیفکیشنز Apple Push Notification Service (APNs) استعمال کرتی ہیں۔ آپ کسی بھی وقت اپنے آلے کی ترتیبات کے ذریعے پش نوٹیفکیشنز کو غیر فعال کر سکتے ہیں۔

آلے پر ڈیٹا کا ذخیرہ

ہماری ایپس آف لائن رسائی ممکن بنانے اور کارکردگی بہتر بنانے کے لیے ڈیٹا مقامی طور پر آپ کے آلے پر محفوظ کرتی ہیں:

مقامی طور پر محفوظ کردہ ڈیٹا آپ کے آلے پر ہی رہتا ہے اور ہمارے سرورز کو منتقل نہیں کیا جاتا۔

Apple Watch (CivicScope)

iOS پر CivicScope، WatchConnectivity کے ذریعے اپنی معاون Apple Watch ایپ کے ساتھ ڈیٹا (نمائندگان، قانون سازی، اور ایوان کی کارروائی) ہم آہنگ کر سکتی ہے۔ ڈیٹا کی یہ منتقلی براہِ راست آپ کے جوڑے گئے آلات کے درمیان ہوتی ہے اور ہمارے سرورز سے نہیں گزرتی۔

وہ معلومات جو ہم جمع نہیں کرتے

ہم معلومات کو کس طرح استعمال کرتے ہیں

ہم جمع کردہ معلومات کو درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں:

ہم آپ کی معلومات کو درج ذیل مقاصد کے لیے نہیں استعمال کرتے:

AI/ML ماڈلز کی تربیت سے متعلق انکشاف

ہم صارف کے ڈیٹا کو مصنوعی ذہانت یا مشین لرننگ ماڈلز کی تربیت کے لیے استعمال نہیں کرتے۔ کسی بھی ذریعے سے حاصل کردہ صارف کا کوئی ڈیٹا AI یا ML ماڈلز کی تیاری، بہتری یا تربیت کے لیے استعمال نہیں کیا جاتا۔

فریقِ ثالث کی خدمات

Google Firebase

ہم تجزیات، کریش رپورٹنگ، ریموٹ کنفیگریشن اور کلاؤڈ میسجنگ کے لیے Google Firebase استعمال کرتے ہیں۔ Firebase، Google کی رازداری کی پالیسیوں کے مطابق ڈیٹا پر کارروائی کرتا ہے:

Apple کی خدمات

سرکاری اور عوامی ڈیٹا کے ذرائع

ہماری ایپس سرکاری اور عوامی ذرائع سے عوامی طور پر دستیاب معلومات حاصل کرتی ہیں۔ ان درخواستوں میں آپ کے بارے میں کوئی ذاتی معلومات شامل نہیں ہوتیں:

ڈیٹا کی برقراری

اکاؤنٹ کا حذف

آپ کسی بھی وقت ہمارے رازداری کے اختیارات کے صفحے پر جا کر یا privacy@civicsuiteapps.com پر ہم سے رابطہ کر کے اپنے اکاؤنٹ اور اس سے وابستہ تمام ذاتی ڈیٹا کے حذف کی درخواست کر سکتے ہیں۔ حذف کی تصدیق شدہ درخواست موصول ہونے پر، آپ کا اکاؤنٹ 14 دن کے اندر غیر فعال کر دیا جائے گا اور آپ کا ذاتی ڈیٹا 30 دن کے اندر ہمارے سسٹمز سے مستقل طور پر حذف کر دیا جائے گا۔ ایسا گمنام، مجموعی تجزیاتی ڈیٹا جسے آپ سے منسلک نہیں کیا جا سکتا، برقرار رکھا جا سکتا ہے۔

ڈیٹا کی حفاظت

ہم جو محدود ڈیٹا جمع کرتے ہیں اس کے تحفظ کے لیے مناسب تکنیکی اور تنظیمی اقدامات نافذ کرتے ہیں۔ تاہم، الیکٹرانک ترسیل یا ذخیرہ کا کوئی بھی طریقہ 100% محفوظ نہیں ہے۔

بچوں کی رازداری

ہماری ایپس 13 سال سے کم عمر بچوں کے لیے نہیں ہیں اور ہم دانستہ طور پر 13 سال سے کم عمر بچوں سے ذاتی معلومات جمع نہیں کرتے۔ اگر ہمیں علم ہو کہ ہم نے نادانستہ طور پر 13 سال سے کم عمر کسی بچے سے ذاتی معلومات جمع کر لی ہیں، تو ہم ایسی معلومات کو جتنی جلد ممکن ہو اپنے سسٹمز سے حذف کرنے کے لیے اقدامات کریں گے۔ اگر آپ والدین یا سرپرست ہیں اور سمجھتے ہیں کہ آپ کے بچے نے ہمیں ذاتی معلومات فراہم کی ہیں، تو براہِ کرم privacy@civicsuiteapps.com پر ہم سے رابطہ کریں تاکہ ہم مناسب کارروائی کر سکیں۔

آپ کے حقوق

آپ کے مقام کے لحاظ سے، آپ کو درج ذیل حقوق حاصل ہو سکتے ہیں:

ہمارے رازداری کے اختیارات کے صفحے پر جائیں تاکہ اپنے ڈیٹا کی درخواست کر سکیں یا اپنا اکاؤنٹ حذف کر سکیں۔

آپ privacy@civicsuiteapps.com پر بھی ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

تجزیات سے دستبرداری

آپ درج ذیل طریقوں سے تجزیاتی ڈیٹا کے جمع کیے جانے کو محدود کر سکتے ہیں:

بین الاقوامی صارفین

ہماری ایپس ریاستہائے متحدہ امریکہ سے چلائی جاتی ہیں۔ اگر آپ ریاستہائے متحدہ سے باہر مقیم ہیں، تو براہِ کرم آگاہ رہیں کہ ہم جو بھی معلومات جمع کرتے ہیں وہ ریاستہائے متحدہ منتقل کی جا سکتی ہیں اور وہاں ان پر کارروائی کی جا سکتی ہے۔

اس پالیسی میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً رازداری کی اس پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ ہم ایپ میں رازداری کی نئی پالیسی شائع کر کے اور "آخری تازہ کاری" کی تاریخ کو اپ ڈیٹ کر کے آپ کو کسی بھی تبدیلی سے مطلع کریں گے۔

کیلیفورنیا کے رہائشی (CCPA)

اگر آپ کیلیفورنیا کے رہائشی ہیں، تو کیلیفورنیا صارفین کی رازداری کے ایکٹ (CCPA) کے تحت آپ کو اضافی حقوق حاصل ہیں:

چونکہ ہم ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتے اور صرف گمنام مجموعی ڈیٹا جمع کرتے ہیں، اس لیے CCPA کی بیشتر دفعات ہمارے ڈیٹا کے طریقۂ کار پر لاگو نہیں ہوتیں۔

یورپی صارفین (GDPR)

اگر آپ یورپی اقتصادی علاقے میں مقیم ہیں، تو عمومی ضابطۂ تحفظِ ڈیٹا (GDPR) کے تحت آپ کو حقوق حاصل ہیں:

ان میں سے کسی بھی حق کو استعمال کرنے کے لیے privacy@civicsuiteapps.com پر ہم سے رابطہ کریں۔

ہم سے رابطہ کریں

اگر رازداری کی اس پالیسی کے بارے میں آپ کے کوئی سوالات ہیں، تو براہِ کرم ہم سے یہاں رابطہ کریں:

Civic Suite Apps, LLC
Austin, Texas
ای میل: privacy@civicsuiteapps.com